Toma fotos y video del techo, los techos interiores, las paredes y cualquier árbol caído antes de mover nada. Recorre habitación por habitación y anota qué está dañado. Guarda los recibos del trabajo de emergencia como lonas, protección y extracción de agua, y del alojamiento temporal si tu casa no se puede habitar. Este registro es la base de tu reclamo, y es mucho más difícil reconstruirlo después de que empieza la limpieza.
Llama a tu aseguradora y describe qué pasó. Obtén un número de reclamo, y anota con quién hablaste y cuándo. Pregunta cuáles son los próximos pasos y qué documentos necesitan de ti. Mientras más pronto esté abierto el reclamo, más pronto puede avanzar el resto del proceso.
El ajustador inspecciona el daño y prepara un estimado. Si puedes, recorre la propiedad con él. Tener a tu contratista presente ayuda, porque podemos señalar daños ocultos y dar un alcance detallado del trabajo. Si el estimado del ajustador difiere del alcance de tu contratista, pide una revisión y comparte tu documentación.
Stuart documenta el daño, prepara un alcance detallado, se reúne con tu ajustador y da seguimiento. Tú abres el reclamo, guardas tus recibos y apruebas el alcance del trabajo. La cobertura depende de tu póliza, y tu aseguradora decide qué está cubierto, lo cual es distinto en cada reclamo. Nunca prometemos un resultado. Prometemos documentación completa y seguimiento.
Una vez acordado el alcance, las reparaciones avanzan. Guarda todos los papeles en un solo lugar: número de reclamo, estimados, facturas y fotos. Si aparece daño nuevo durante las reparaciones, documéntalo y avisa de inmediato a tu aseguradora y a tu contratista.
Revisión técnica: Stuart Home Improvement LLC, certificado por GAF, Licencia NJ HIC 13VH11792300
Documentación, alcance detallado y reuniones con el ajustador, de nuestro equipo en Watchung.
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